Передовые практики адресного фандрайзинга и рекомендации по по его усилению с использованием инструментов Миксплат.
Современные некоммерческие организации понимают, что Интернет сегодня стал ключевой платформой для общения и распространения информации. С его помощью можно привлечь внимание аудитории и достичь целей, предоставив заинтересованным благотворителям возможность сделать пожертвование в несколько кликов. Именно поэтому адресные сборы настолько важны для фандрайзинга.
Однако путь от первого контакта с потенциальным сторонником до момента его превращения в донора не всегда прост. Универсальные сообщения и общие рекомендации зачастую неэффективны для конкретных проектов или подопечных. Здесь требуется более целевой подход с использованием лендинг-страниц (или страниц пожертвований) – ключевого инструмента онлайн-фандрайзинга.
Ключевым шагом для установления персонализированной коммуникации с донорами является создание лендинговой страницы. Страница пожертвований позволит установить прямую коммуникацию с аудиторией, масштабируя усилия по взаимодействию и вовлечению. Таким образом, лендинг служит цифровым порталом, через который филантропы могут ознакомиться с проектами НКО, поддержать их и сделать пожертвование.
В этой статье мы кратко рассмотрим основные задачи, которые фонды успешно решают при помощи лендинг-страниц.
Страница пожертвований – это целевая страница веб-сайта некоммерческой организации или отдельная страница в Интернет, на которой размещается платёжная форма и дополнительная информация, относящаяся к благотворительному сбору. Лендинг-страница – это ресурс, куда доноры заходят, чтобы принять финальное решение и совершить пожертвование, а форма пожертвования – это то, при помощи чего они завершают транзакцию. Страницы пожертвований Миксплат легко интегрируются на сайт и могут применяться для получения целевого трафика с онлайн-рекламы, рассылок, QR-кодов или телеэфиров. Эффективность целевой страницы заключается в ее способности вызывать немедленный отклик у вашей аудитории, будь то призыв к пожертвованию, волонтерству или подписке на рассылку.
Лендинг-страницы не просто усиливают адресные сборы, но и представляют собой ключевой инструмент, который определяет эффективность фандрайзинга. В рамках данной статьи остановимся на 7 главных преимуществах страниц пожертвований:
Проблема. Привлечение новых доноров – основополагающая и при этом одна из самых сложных задач в фандрайзинге. Многие некоммерческие организации и подопечные нуждаются во внимании и поддержке. Благотворителям может быть сложно выбрать, в чей адрес направить пожертвование, особенно когда они сталкиваются с множеством похожих инициатив.
Решение. Оформите страницу пожертвований, подробно рассказав, на какие цели и для кого осуществляется сбор. Это позволит сразу же донести цель сбора и информацию об организаторе до потенциальных доноров. Используя простые и убедительные заголовки, визуальные элементы (видео, фото), подтверждающие документы и короткие, но информативные тексты, можно персонализировать страницу, выделить благотворительный проект среди аналогичных и доступно объяснить, какую задачу должен решить сбор и чем он важен. Периодически обновляйте тексты, логотипы и изображения на страницах пожертвований, чтобы их актуальность сохранялась.
Конструктор лендинг-страниц Миксплат предлагает практически неограниченные возможности редактирования описаний и оформления страницы пожертвований. Вы можете создавать неограниченное количество страниц пожертвований, уникально настраивая их содержимое в зависимости от проекта и контекста, для увеличения конверсии.
Проблема. Одна из задач фандрайзинга – повышение мотивации доноров жертвовать не символические суммы, а более значительные средства. Это непросто, поскольку многие склонны ограничиваться минимальным взносом, особенно при отсутствии информации о явной пользе от более крупного пожертвования.
Решение. Настройте платёжную форму на лендинге таким образом, чтобы благотворитель видел несколько вариантов сумм, обозначив пользу в зависимости от размера. Например, «500 рублей – питание для одного бездомного два раза в день» или «1000 рублей – недельный курс лекарств для подопечного». Это поможет донорам осознать, какое значение имеют их взносы, и мотивирует к выбору более весомой поддержки.
В платежных формах Миксплат используется инновационная ИИ-технология для автоматического подбора предустановленных сумм. Основанная на использовании искусственного интеллекта система анализирует данные о предпочтениях доноров и предлагает им наиболее подходящие суммы пожертвований, оптимизированные для каждого пользователя. Это упрощает процесс пожертвования и делает его персонализированным, повышая конверсию и вероятность успешного сбора средств.
Проблема. Один из ключевых факторов успеха реализации благотворительных проектов и залог стабильного функционирования НКО – создание потока регулярных пожертвований (рекуррентных платежей). Постоянные доноры обеспечивают устойчивую финансовую поддержку, что важно для долгосрочных проектов и планирования деятельности организации. Привлечение жертвователей к регулярным взносам может быть непростой задачей, поскольку требует от доноров долгосрочных обязательств.
Решение. Оформите и разместите лендинг-страницу, которая будет эффективно способствовать увеличению подписок с банковских карт на регулярные пожертвования. Можно предложить автоматические списания с выбранной периодичностью, уведомлениями и возможностью отписаться или изменить сумму пожертвования в любой момент. Простая и интуитивно понятная форма с минимальным количеством шагов повышает вероятность того, что благотворители выберут регулярные взносы. Указание конкретных примеров того, что можно достичь с каждой суммой и частотой пожертвований, также поможет стимулировать выбор в пользу постоянной поддержки.
Важно донести до донора, насколько регулярные пожертвования важны для НКО. Это можно сделать через тексты и визуальные элементы, которые показывают, как стабильный поток доноров помогает достигать заявленных целей и развивать благотворительные инициативы. Истории успеха, достижения подопечных и отзывы регулярных жертвователей усиливают доверие и повышают мотивацию.
Проблема. Ещё одна из ключевых задач НКО – удержание существующих доноров с их превращением в постоянных подписчиков. Постоянно поддерживать высокий уровень лояльности бывает сложно. Доноры могут утратить интерес или забыть о продолжении своей поддержки, особенно если у них нет регулярного взаимодействия с организацией. Без надлежащей мотивации и вовлечения, даже самые преданные сторонники могут постепенно перестать делать пожертвования.
Решение. Используйте лендинг-страницы – мощный инструмент для удержания доноров и повышения их лояльности. Создавая персонализированные страницы с размещением списка пожертвований и благодарности донорам, демонстрацией результата их помощи и предложением новой возможности для поддержки, НКО формирует и укрепляет связь с каждым донором. Это повышает прозрачность, способствует развитию долгосрочных отношений и увеличивает лояльность. В результате фонд получает стабильное финансирование и успешно реализует свои цели.
Лендинг-страницы Миксплат автоматически адаптируют содержимое под мобильные телефоны и планшеты, без необходимости в поддержке различных версий вёрстки, и могут использоваться при размещении эфиров на телевидении.
Проблема. В условиях высокой востребованности внимания и ресурсов доноров, наполнение сбора эмоциональным содержанием и создание глубокой эмоциональной связи с аудиторией становится всё более сложной задачей. Важно не вызвать определённые эмоции, но подчеркнуть, что за каждым сбором или проектом стоит конкретный подопечный или социальная инициатива. Без понимания и ощущения этого доноры могут оставаться безучастными и менее мотивированными к пожертвованиям.
Решение. Расскажите историю проекта на странице пожертвований и вызовите эмоциональный отклик у благотворителей. Лендинг-страница специально разработаны с возможностью наполнения контентом различного формата и ориентированы на рассказывание историй (story-telling). Это позволит показать аудитории реальное влияние пожертвований на судьбы программ и подопечных. Личные обращения, фотографии, видео и благодарственные письма от тех, кому помогли пожертвования, могут создать сильную эмоциональную привязку и побудить доноров к более активному участию.
Важно показать, как именно используются более крупные пожертвования и какое воздействие они оказывают. Визуальные элементы, такие как инфографика или короткие видео, могут помочь донору понять, насколько его поддержка важна и значима.
Проблема. Для эффективного фандрайзинга важно понимать, как доноры взаимодействуют с вашей организацией, что их мотивирует и какие факторы влияют на решения о пожертвованиях. Однако сбор такой информации может быть затруднительным, особенно если у НКО нет инструментов для отслеживания поведения доноров и анализа их предпочтений. Без этого понимания сложно настроить коммуникацию так, чтобы она была максимально эффективной и персонализированной.
Решение. Анализируйте, какие лендинги и какие разделы привлекают больше внимания, какие кнопки нажимаются чаще, сколько времени посетители проводят на странице. Эти данные позволяют лучше понять, что интересно вашим донорам и что мотивирует их к пожертвованию. Отслеживайте конверсию на странице пожертвований с помощью UTM-меток: передавая их из источника, можно будет увидеть статистику успешных переходов и платежей. Тестируйте различные версии лендингов, чтобы выявить наиболее эффективные элементы страницы – от заголовков и изображений до формулировок CTA.
Вы можете получать контактные данные доноров (имя, email, телефон и др.) и в дальнейшем взаимодействовать через CRM-систему Миксплат как с пользователями, совершившими платежи, так и с теми, кто не завершил начатый процесс пожертвования.
Проблема. Доноры могут откладывать пожертвования или вовсе забывать о них, если не ощущают срочности или важности сбора. Иногда до завершения программы остаётся собрать небольшую часть общей суммы необходимых средств, при этом прогресс привлечения пожертвований замедляется.
Решение. Дополните лендинг-страницу контентом и визуальными элементами, которые позволят акцентировать внимание доноров на срочных нуждах, близости достижения цели сбора и ограниченных временных рамках. Публикуйте новости и промежуточные результаты, обозначайте сроки каждого этапа сбора, предоставьте возможность отслеживать сбор в реальном времени и повышайте доверие к деятельности фонда. Такой подход стимулирует доноров к немедленным действиям, что повышает эффективность сбора средств.
К каждой из созданных страниц пожертвований можно подключить свой набор QR-кодов и виджетов, чтобы разделить приём средств по проектам и программам фандрайзинга.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Получите доступ к широкому выбору инструментов, функционалу и возможностям для управления фандрайзингом. Cобирайте средства на сайте вашей НКО, в мессенджерах, социальных сетях и офлайн.
Выберите раздел «Решения для сайта» в верхнем горизонтальном меню и перейдите в подраздел «Лендинг-страницы». Здесь вы найдёте инструменты для создания и настройки лендингов, которые позволят организовать эффективные адресные сборы.
Нажмите кнопку «Создать страницу» для создания нового лендинга. Это запустит процесс настройки, где вы сможете выбрать подходящие для кампании шаблон и структуру страницы.
Внесите текстовую и визуальную информацию, которая будет представлена на лендинг-странице. Загрузите изображения, добавьте описание кампании, выберите фоны, цвета и шрифты. Настройте платёжную форму, установите сумму для пожертвования по умолчанию и интервалы сумм. Установите параметры, такие как цели сбора средств, формы пожертвований и элементы взаимодействия с пользователями. Добавьте платёжные методы, чтобы доноры могли выбрать удобный для них способ – от банковских карт и оплаты по СБП (Система быстрых платежей) до рау-методов. Это упростит процесс платежа и повысит конверсию.
Сумма по умолчанию подсказывает донору, какой размер пожертвования рекомендуется. Диапазон взносов задаётся максимальной и минимальной суммой.
После завершения настройки и проверки всех деталей в режиме предварительного просмотра, нажмите кнопку «Опубликовать». Ваша лендинг-страница станет доступной для доноров, и вы сможете начать привлекать пожертвования, отслеживая прогресс в режиме реального времени.
Если у вас несколько лендинг-страниц, установите одну из них как основную – для показа пользователям по умолчанию.
Использование лендинг-страниц открывает перед НКО широкие возможности для эффективного взаимодействия с донорами. В условиях, когда Интернет стал основной платформой для коммуникации, именно целевые страницы пожертвований обеспечивают высокий уровень персонализации и вовлеченности, что особенно важно для успешного фандрайзинга.
Лендинг-страницы позволяют не только привлекать новых доноров, но и мотивировать их на более значимые и регулярные пожертвования. Правильно настроенные страницы пожертвований усиливают эмоциональную связь с донорами, демонстрируя, как их поддержка помогает достигать поставленных целей. Кроме того, лендинги предоставляют данные для анализа поведения доноров, что позволяет оптимизировать стратегии и увеличивать сборы.
Присоединяйтесь к Миксплат, и мы расскажем о лучших практиках использования лендинг-страниц, раскроем секреты настройки страниц пожертвований и поделимся примерами лендингов с высокой конверсией, которые найдут отклик у вашей аудитории.
Расскажите о вашей задаче, и мы предложим подходящее решение.
Передовые практики адресного фандрайзинга и рекомендации по по его усилению с использованием инструментов Миксплат.
Разберёмся, какие виды касс существуют, нужна ли онлайн-касса для интернет-магазина, как её выбрать и организовать фискализацию интернет-эквайринга.
.png)
Приложение «Пожертвование» ВКонтакте — инструмент для охвата новой аудитории и сбора пожертвований среди подписчиков и гостей сообщества. Оно упрощает процесс пожертвования и делает его доступным для пользователей.