Собирайте до 30% больше пожертвований с Миксплат Плюс

1. Где НКО может увеличить сбор пожертвований: общий ориентир – до 30%
2. Сохраняйте пожертвования: помогайте донору завершить платёж
3. Как вернуть доноров и восстановить регулярную помощь
4. Как увеличить пожертвования с помощью удобной формы и общения с донорами
5. Подключение и настройку берём на себя
6. Как оценить увеличение пожертвований: ежемесячный дайджест
7. Сколько стоит Миксплат Плюс

Представьте: донор решил поддержать фонд, но так и не дошёл до пожертвования на сайте. Или, например, постоянный благотворитель перестал помогать.

За каждой такой ситуацией – отдельные задачи для команды: проверить оплату, разобраться со сбоем, системно напоминать о фонде. Когда вы одновременно ведёте сборы, общаетесь с донорами и готовите отчёты, на всё это не всегда хватает времени.

Представляем Миксплат Плюс – инструмент для некоммерческих организаций (НКО), который помогает сохранять пожертвования, вернуть доноров и развивать регулярную помощь.

Он работает с любой платёжной и CRM-системой. Подключение, настройку и техническую работу мы берём на себя.

Рассказываем, как увеличить пожертвования с помощью Плюса.

Где НКО может увеличить сбор пожертвований: общий ориентир – до 30%

Чтобы собирать больше пожертвований, не всегда нужно увеличивать расходы на привлечение посетителей. Часть возможностей уже есть на сайте фонда и в отношениях с людьми, которые раньше помогали.

Посмотрим на три ситуации.

1. Пожертвование не доходит до оплаты. Сайт медленно загружается, банк донора почему-то отклонил платёж или человек не находит удобного способа перевести деньги. Намерение помочь есть, но завершить пожертвование не получается.
2. Посетитель уходит со страницы сбора. Предложенные суммы ему не подходят, просьба о поддержке появляется не вовремя или следующий шаг непонятен.
3. Регулярная помощь прерывается. Списание не проходит, донор отменяет подписку или хочет изменить условия поддержки. Если не предложить подходящий вариант, фонд может потерять связь с человеком.

Миксплат Плюс работает со всеми тремя ситуациями: следит за технической стороной сбора, помогает продолжать общение с донорами и делает пожертвование удобнее.

Сохраняйте пожертвования: помогайте донору завершить платёж

Если форма платежа перестала работать, важно заметить это до того, как с ошибкой столкнутся следующие посетители сайта.

Миксплат Плюс круглосуточно следит за сайтом и формами пожертвований, выявляет недочёты и проверяет весь путь донора. Когда способ оплаты недоступен, автоматически переключает на запасной. С незавершёнными платежами тоже работает: помогает человеку вернуться и закончить пожертвование.

За этим стоят три механики: замечать сбои, включать резервный сценарий и проверять путь до успешной оплаты. Так фонд может получать больше пожертвований от людей, которые уже решили помочь.

Команде фонда не приходится самостоятельно отслеживать каждую форму в течение дня. Техническую работу берёт на себя команда Миксплата.

Как вернуть доноров и восстановить регулярную помощь

Человек, у которого не прошёл платёж, и человек, который давно не помогал, нуждаются в разных обращениях.

Одному важно предложить другой способ оплаты. Другому – напомнить о фонде и пригласить поддержать его снова. У всех разный контекст.

Плюс находит доноров, которые перестают жертвовать, и запускает подходящие сценарии общения. Напоминает о фонде, предлагает другую сумму или удобный способ поддержки.

Отдельно он помогает возобновлять регулярные пожертвования после паузы, ошибки или отмены.

Регулярные пожертвования – это списания по подписке, которую оформляет донор. Такие постоянные пожертвования помогают НКО планировать работу на следующие месяцы. Возможность продолжить поддержку важна и для человека, и для фонда.

Как увеличить пожертвования с помощью удобной формы и общения с донорами

На решение поддержать фонд влияет весь опыт человека на сайте: насколько понятна просьба, удобно ли выбрать сумму, легко ли перейти к оплате.

Миксплат Плюс помогает улучшать форму пожертвования и подбирать тексты, суммы и момент обращения с учётом истории взаимодействия и поведения донора. Подключает виджеты и письма, которые отправляются в ответ на определённые действия человека.

После пожертвования общение продолжается: донору можно сказать спасибо, рассказать о результатах и напомнить о новых сборах. Когда это уместно, Плюс предлагает оформить регулярную помощь.

Так работа над конверсией – долей посетителей, которые делают пожертвование, – соединяется с удержанием доноров. Миксплат Плюс помогает человеку завершить первый платёж и поддерживает связь после него.

Подключение и настройку берём на себя

Плюс работает поверх вашего сайта, с текущей системой работы с донорами (CRM) и любой платёжной системой. Переносить данные и переучивать команду не нужно.

Подключение проходит в четыре этапа:

1. Проверяем. Находим технические проблемы и препятствия, которые мешают посетителям сделать пожертвование.
2. Настраиваем. Дорабатываем страницы, формы, кнопки, виджеты и сценарии общения с донорами.
3. Запускаем. Включаем мониторинг, работу с незавершёнными платежами, удержание доноров и подбор сумм.
4. Сопровождаем. Следим за работой, вносим улучшения и каждый месяц присылаем отчёт.

Если фонд уже принимает пожертвования через Миксплат, Плюс подключается поверх действующей обработки платежей.

Как оценить увеличение пожертвований: ежемесячный дайджест

Мы знаем, как важно понимать, что изменилось после подключения: сколько денег удалось собрать, какие инструменты сработали и чему стоит уделить внимание дальше.

Поэтому каждый месяц мы будем присылать дайджест фандрайзинга. В нём объясняем результаты Плюса обычным языком: что произошло со сборами, как менялась регулярная помощь, какой вклад внёс Плюс и что можно улучшить.

Например, в обезличенном июльском дайджесте фонда паллиативной помощи вклад Плюса оценён примерно в 129 000 ₽. В отчёте показано, из чего он складывается: новые пожертвования, платежи, которые удалось довести до оплаты, возврат доноров через напоминания и развитие регулярной поддержки.

В дайджесте фонда заботы о животных вклад Плюса за июль составил около 74 000 ₽. В эту сумму вошли в том числе 16 619 ₽, которые удалось вернуть через напоминания и работу с удержанием доноров.

Это результаты отдельных фондов, приведённые в обезличенных дайджестах Миксплат. Они показывают, как выглядит отчёт о работе Плюса: с конкретными суммами, объяснениями и следующим шагом для команды.

Сколько стоит Миксплат Плюс

Подключение и первый месяц – бесплатно. Дальше стоимость Плюса составляет 2 990 ₽ в месяц + 0,49% от успешных пожертвований.

В тариф входят инструменты для роста сборов и удержания доноров, защита платежей, мониторинг сайта, ежемесячный дайджест и круглосуточная техническая поддержка.

Начать можно с проверки того, как сейчас устроен сбор пожертвований в вашем фонде. Мы найдём препятствия на пути донора, настроим Плюс и покажем результаты в отчёте.

Попробуйте Миксплат Плюс бесплатно – оставьте заявку, чтобы обсудить задачи фонда и подключение.