Донаты и пожертвования по СБП Контакт. Кейс: как НКО собрали 26 млн рублей
Пользователь

Как НКО привлекли 40 000 уникальных доноров через СБП Контакт и собрали 26 млн рублей

Блог Как НКО привлекли 40 000 уникальных доноров через СБП Контакт и собрали 26 млн рублей
Как НКО привлекли 40 000 уникальных доноров через СБП Контакт и собрали 26 млн рублей
  1. Что такое СБП Контакт 
  2. Чем СБП Контакт отличается от обычной СБП
  3. Почему СБП Контакт популярен среди НКО именно сейчас
  4. Как используют СБП Контакт разные НКО: результаты
  5. Где размещать СБП Контакт, чтобы масштабировать сбор пожертвований 
  6. Сценарии использования СБП Контакт
  7. Как подключить СБП Контакт для НКО
  8. Частые вопросы НКО о СБП Контакт

На основе исследования CaringBridge, каждый третий донор уходит, если перевод пожертвования занимает больше минуты. Обычно это происходит, потому что путь донора удлинён. 

Если платить по карте, надо вводить её номер. По SMS – ждать сообщение на телефон для подтверждения. У других способов тоже есть свои нюансы. 

Популярный способ увеличения базы доноров в 2026 – сократить путь к пожертвованию через СБП до минимума. Навести камеру – отсканировать QR – подтвердить платёж. Такой короткий путь доступен в СБП Контакт.

Рассказываем, как использовать СБП Контакт и как благодаря ему НКО привлекли 40 000 уникальных доноров и собрали 26 млн рублей за полгода.

Что такое СБП Контакт 

СБП Контакт – это удобный способ принимать донаты через СБП. Человек просто наводит камеру телефона на QR-код и делает пожертвование за 10 секунд. 

👉 Подключайте СБП Контакт и охватывайте больше потенциальных доноров

Чем СБП Контакт отличается от обычной СБП


Почему СБП Контакт популярен среди НКО именно сейчас

Не всем донорам подходит стандартная форма пожертвования, где нужно заполнять много разных полей. По данным ЦБ, в 2025 году 7 из 10 россиян пользовались системой быстрых платежей для переводов донатов. Люди оплачивают телефонами всё: кофе, продукты, коммуналку –  это уже вошло в привычку.

Органичное дополнение к другим способам оплаты

Когда донор видит QR-код, у него появляется мысль: «знакомо, быстро, безопасно». Поэтому QR-код СБП Контакт не конкурирует с платежной формой, а дополняет её, так вы захватываете в 2-3 раза больше потенциальных благотворителей.

Суммы-подсказки 

В стандартном СБП суммы-подсказки не предусмотрены: донор видит пустое поле и вводит сумму сам. В «СБП Контакт» можно настроить подсказки вручную: 500, 1 000, 3 000 — под свои сборы. Донор видит готовые варианты и жертвует быстрее. Средний чек растёт, потому что нужная сумма уже перед глазами.

Кнопка «помогать ежемесячно»

Стандартные пожертвования СБП не поддерживают регулярную подписку. Это проблема: человек, готовый помогать каждый месяц, физически не может этого сделать. Он платит один раз и уходит. Фонд теряет лояльного донора и снова тратит ресурсы на привлечение, хотя мог бы работать с тем, кто уже пожертвовал.

СБП Контакт устраняет этот барьер. При сканировании QR-кода донор видит опцию «поддерживать ежемесячно» — и подключает регулярный платёж в один клик. Разовый донор конвертируется в подписчика прямо в момент первого доната СБП.

Сохранение контакта донора

В отличие от обычного пожертвования системой быстрых платежей, где контакт донора теряется, СБП Контакт сохраняет email донора и передаёт его в вашу CRM. 

Это значит, что после пожертвования через СБП вы можете написать письмо-спасибо, рассказать, куда пошли деньги, и пригласить помочь снова. Так разовый донор превращается в постоянного сторонника, а у фонда появляется база для развития частного фандрайзинга.

Как используют СБП Контакт разные НКО: результаты


Фонд помощи животным  «Дай лапу»

Команда искала способ собирать больше с тех, кто приходит на сайт, но была только форма без возможности делать пожертвования через СБП. Доноры приходили, но на этом этапе пропадали, потому что форма пожертвования – для них непривычно и долго.

Было решено разместить СБП Контакт как дополнительный способ оплаты прямо на главной странице. Крупный QR-код рядом с кнопкой «Помочь».

За время использования СБП Контакт:
🔹 323 000+ рублей собрано
🔹 Средняя сумма выросла до 512 рублей
🔹 630+ новых доноров – те, кому раньше не подходила форма пожертвования, теперь остаются и помогают

Фонд социальной помощи «Лавка радостей»

Раньше в НКО использовали обычный СБП – помочь можно быстро, но контакт донора не сохранялся. Потом с этими людьми нельзя было связаться. После подключения СБП Контакт контакты благотворителей сохраняются. Фонд может делать рассылки и приглашать помогать повторно.

За время использования СБП Контакт:
🔹 421 000+ рублей собрано
🔹 Средняя сумма – 1227 рублей
🔹 30+ рекуррентов – доноры поставили галочку «помогать ежемесячно» и поддерживают фонд регулярно

Фонд помощи детям «Храбрый Я»

Когда форма пожертвования не подсказывает сумму, донор оказывается один на один с пустым полем. Это момент, в который человек сомневается, закрывает вкладку или переводит минимум, лишь бы завершить действие.

Свободный ввод суммы снижал конверсию и средний чек фонда: доноры терялись, не решались и уходили. После внедрения СБП Контакт с настраиваемыми суммами-подсказками картина изменилась. Донор видит конкретные варианты – выбирает быстро нужные и делает пожертвование системой быстрых платежей. 

Дополнительно работает галочка «помогать ежемесячно»: она превращает разовое действие в регулярную поддержку.

За время использования СБП Контакт:
🔹 3 019 000+ рублей собрано
🔹 3000+ пожертвований прошло через СБП Контакт
🔹 1006+ новых доноров пришли и остались с фондом

👉 Начать собирать пожертвования через СБП Контакт

Где размещать СБП Контакт, чтобы масштабировать сбор пожертвований 

QR СБП Контакт работает и онлайн, и офлайн – от поста в соцсетях до баннера на мероприятии вживую. Вот куда его можно поставить, чтобы собрать больше.


Офлайн-носители. QR-коды на рекламном баннере в метро или остановках, на стаканчиках в кофейнях, на мастер-классе или фестивале.

Благотворительные ящики. Человек жертвует наличными, а если их нет, то наводит камеру на QR СБП Контакт.

Печатная продукция. Открытки, визитки, флаеры, календарики. Это прямой канал сбора: отсканировал QR-код с открытки – и помог.

Сайт и соцсети. В дополнение к привычной форме пожертвования рядом добавьте QR-код СБП Контакт. У донора будет выбор: кто-то выберет пожертвование по карте, а кто-то предпочтёт QR. 

Email-рассылки и мессенджеры. Прикрепите QR-код прямо в письме – донор отсканирует и сделает пожертвование, не покидая почтовый сервис. То же самое в Telegram-каналах и чат-ботах: можно прикрепить QR к постам или в рассылке через бот. 

Сценарии использования СБП Контакт

Сценарий 1

Благотворительный фонд помощи животным столкнулся с проблемой. Люди видят трогательные посты с щенками, переходят на сайт, хотят помочь. Открывают форму пожертвования – и уходят потому что не привыкли совершать пожертвования через привычную форму оплаты. Тогда фонд решил попробовать СБП Контакт. 

Теперь доноры доноры, которые раньше уходили, остаются и сканируют QR-код СБП. Они наводят телефон, подтверждают донат СБП и помогают. А фонд получает пожертвование и контакты, чтобы потом рассказать, как спасённый щенок нашёл дом.

Сценарий 2

Фонд социальной помощи помогает пожилым людям. Доноры откликались на истории, переходили на сайт и делали донаты через систему быстрых платежей.

Но столкнулись с барьером: СБП не позволял сохранять контакты доноров. Сказать спасибо – нельзя. Пригласить помочь снова – нельзя. Благотворители терялись и не возвращались для повторного пожертвования. 

Тогда перешли на СБП Контакт. Технология та же – быстрый платёж по QR, но контакты сохраняются в базе. Теперь после каждого перевода донору приходит личное письмо: «Спасибо за доброе дело! Бабушка Вера получила лекарство благодаря вам».

Сценарий 3

Фонд помощи экологии разместил баннеры на остановках. Доноры сканировали QR, хотели перевести деньги на посадку деревьев – но отвлекались на полпути. Обычный СБП такие платежи терял: человек ушёл, фонд ничего не получил.

СБП Контакт даёт второй шанс. Через пару часов донору приходит уведомление: «Вы начали платеж, но не завершили его. Хотите попробовать ещё раз?» Донор возвращается и подтверждает перевод.

Сценарий 4:

Фонд помощи детям с онкологией использовал стандартный СБП с фиксированной суммой в 500 рублей. QR-код работал, но аналитика показала, что треть доноров сканировали код и не завершали перевод. Одна сумма не подходила всем. Кому-то 500 рублей было много, кому-то хотелось помочь больше, но такой возможности не было.

Фонд перешёл на СБП Контакт и настроил суммы-подсказки: 100, 500, 1000, 2500 рублей. Донор сразу видит варианты и выбирает удобный. Те, кто раньше уходил из-за высокой суммы, теперь жертвуют 100 рублей. А те, кто хотел больше, – выбирают 1000 или 2500. В итоге средний чек вырос с 500 до 1400 рублей.

Как подключить СБП Контакт для НКО

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в Миксплате

Если вы ещё не с нами – 👉 оставьте заявку на регистрацию. Укажите реквизиты фонда и загрузите учредительные документы.

Шаг 2. Создайте сбор

В личном кабинете нажмите «Новый сбор». Напишите название, описание, загрузите фото. Система сама создаст форму пожертвования – с полями для карты и кнопками сумм.

Шаг 3. QR-код «СБП Контакт» уже готов

Вместе с формой автоматически появляется QR-код СБП Контакт. Он привязан к вашему сбору: суммы-подсказки уже встроены, галочка «поддерживать ежемесячно» – тоже. QR можно разместить на любых материалах – онлайн и офлайн.

Шаг 4.  Персональный визуал

QR-код можно полностью настроить под себя. В настройках меняйте суммы-подсказки, цвет кода и размер логотипа СБП. Всё в пару кликов, без дизайнеров и программистов.

Шаг 5. Разместите где угодно

Скачайте QR-код как картинку и используйте везде: на сайте, в соцсетях, в рассылках. Напечатайте на визитках, буклетах, баннерах. Код одинаково хорошо работает и на экране компьютера, и на бумажной открытке.

Шаг 6. Получайте пожертвования и сохраняйте доноров

Деньги приходят на счёт фонда без комиссии, а email каждого донора сохраняется. Это ваша база для благодарностей и будущих рассылок. СБП Контакт превращает разовый импульс в долгосрочные отношения с донорами, которые делают чаще всего пожертвования через систему быстрых платежей. 

Частые вопросы НКО о СБП Контакт

Мы и так используем СБП в форме на сайте, зачем нам отдельный QR?

QR-код СБП Контакт не конкурирует с формой пожертвования, а органично дополняет её. Для многих доноров это единственный удобный способ помочь — они предпочитают отсканировать код в привычном банковском приложении, чем заполнять поля на сайте. Плюс QR СБП Контакт работает офлайн: на мастер-классах, фестивалях, благотворительных ярмарках — там, где другие способы принять пожертвование не подойдут.

А если донор начал платить по СБП Контакт, но не закончил?

СБП Контакт автоматически отправит письмо-напоминание. Оно мягко вернёт донора к пожертвованию через СБП – ничего не потеряется.

СБП Контакт бесплатный?

До первых 10 000 рублей пожертвований – полностью бесплатный. После этого включается абонентская плата, но она легко покрывается 2–3 регулярными донорами, которые придут через СБП Контакт.

Хотите принимать платежи на выгодных условиях?

Расскажите о вашей задаче, и мы предложим подходящее решение.

Автор статьи:

Руководитель отдела маркетинга Миксплат

Эмиль Зайнутдинов
Оценить статью

Средняя оценка: 5

Количество голосов: 2

Антифрод: что это такое?

Антифрод: что это такое?

Что такое антифрод? Рассказываем простыми словами про программный комплекс для отслеживания подозрительных транзакций.

Возврат средств клиенту: что должен знать бизнес

Возврат средств клиенту: что должен знать бизнес

Как правильно оформить возврат денег покупателю и избежать штрафов? Разбираем юридические основы, онлайн-кассы, возвраты без чека и ключевые действия для защиты репутации и соблюдения закона.